Secteur : Informatique
Condition d’entrée : Baccalauréat série C, D, E, F recommandé
Détecter la panne ou établir un diagnostic : c’est le rôle essentiel du technicien de maintenance en informatique.
Il remplace, par exemple, la carte-mère d’un micro-ordinateur, intervient sur un logiciel, comprend pourquoi l’imprimante ne fonctionne plus, rétablit une connexion internet… Il doit poser des diagnostics sûrs dans les délais les plus rapides. Il intervient le plus souvent en urgence.
Mais son rôle, c’est aussi de prévenir plutôt que de guérir : comment éviter la panne qui peut avoir des conséquences désastreuses ? Autre mission importante : installer les nouveaux matériels (ordinateurs, imprimantes, scanners…), les logiciels et assurer leur mise à jour.
Il doit suivre de près l’évolution du secteur informatique et d’internet et intégrer les modes de fonctionnement de l’entreprise pour comprendre quels sont ses besoins avant l’achat ou le renouvellement du matériel.
Il peut assurer également la formation interne des utilisateurs, en leur expliquant par exemple comment fonctionne un nouveau logiciel, tout en gardant un œil vigilant sur les virus de passage…,
Le technicien de maintenance informatique occupe un poste clé, dont l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations.
Très technique, le travail se répartit entre les machines, les utilisateurs et les informaticiens. Mais il faut avoir également des qualités d’ordre relationnel et pédagogique surtout si le technicien a un rôle de formateur.
Compétences développées :
– Maintenance de tout équipement informatique
– Diagnostiquer, identifier, réparer les pannes
– Mettre à jour des équipements
– Connaissances en communication
– Connaissances en Planning et gestion des entreprises
– Unités de maintenance
– Unités d’installation informatique
Débouchés
Après plusieurs années d’expérience professionnelle, le technicien de maintenance pourra devenir responsable du parc informatique dans une petite ou moyenne entreprise, ou responsable du service après-vente dans un magasin de matériel informatique.
Il pourra aussi évoluer vers une fonction de technico-commercial des télécommunications et réseaux, ou bien devenir ingénieur de maintenance.
Le technicien de maintenance informatique peut aussi se mettre à son compte.
Poursuite d’études
Licence professionnelle (systèmes informatiques et logiciels)
